Sähkönmyyjän vaihto on helppoa ja maksutonta

Sähkölasku muodostuu kahdesta osasta: sähkön siirrosta (verkkopalvelu) ja sähköenergiasta (sähkön myynti). Sähköenergian voi ostaa haluamaltaan sähkönmyyjältä asuinmuodosta riippumatta: uuden sähkönmyyntisopimuksen voi tehdä niin omakotitaloon, kerrostalo- tai rivitalohuoneistoon kuin vapaa-ajan asuntoon. Sähkön siirrosta vastaa aina se yhtiö, jonka verkkoalueella asiakkaan asunto, kesämökki tai muu sähkönkäyttöpaikka sijaitsee. Lue lisää sähkön hinnan muodostumisesta >>>

Sähkönmyyjää voi vaihtaa kolmen viikon irtisanomisajan kuluttua, jos käyttöpaikassa ei ole voimassaolevaa määräaikaista sähkönmyyntisopimusta.

Mitä sähkön myyjän vaihtaminen maksaa?
Myyjän vaihto ei maksa mitään eikä siihen liittyvästä mittarinluvusta saa periä maksua, kun asiakas vaihtaa myyjää ensimmäisen kerran tai edellisestä myyjänvaihdosta on kulunut vähintään vuosi. Myyjää vaihdettaessa ei tarvita uutta sähkömittaria eikä muita laiteasennuksia tai kytkentöjä.

Miten vanhan sopimus irtisanotaan?
Sähkönmyyntisopimukseen sisältyy valtakirja, jolla valtuutat Ekosähkön irtisanomaan käyttöpaikan nykyisen sähkösopimuksen. Jos vanha sähkösopimuksesi on sisältänyt sekä sähköenergian että sähkönsiirron, paikallinen sähköyhtiö tekee kanssasi sähkön siirtoa koskevan verkkopalvelusopimuksen. Sähkön siirtohinta ja muut verkkopalvelusopimuksen ehdot pysyvät ennallaan.

Milloin sähköntoimitus alkaa?
Sähköntoimitus alkaa noin kolme viikkoa sopimuksen tekemisestä, jotta paikallisella verkkoyhtiöllä on riittävästi aikaa mittarinlukuun ja muihin sähkönmyyjän vaihtumisesta aiheutuviin toimenpiteisiin. Jos asiakkaalla on voimassaoleva määräaikainen sähkösopimus, sähköntoimitus voidaan aloittaa sen päättyessä. Uuteen asuntoon muutettaessa sähköntoimitus voidaan aloittaa muutamassa päivässä. Sopimus kannattaa kuitenkin tehdä heti, kun muuttopäivä on tiedossa.

Muuttuuko siirtohinta, kun vaihdan sähkön myyjää?
Sähkön siirtohinta ei muutu myyjää vaihdettaessa, koska lain mukaan verkonhaltijoiden on toimitettava sähköä kaikille asiakkailleen voimassaolevan julkisen hinnastonsa mukaisin hinnoin. Siirtohinnoittelua valvoo Energiamarkkinavirasto, joka on työ- ja elinkeinoministeriön alainen riippumaton asiantuntijavirasto.

Muuttuvatko yösähkön kellonajat myyjää vaihdettaessa?
Kaksiaikaisissa tariffeissa noudatetaan aina paikallisen sähköyhtiön aikavyöhykkeitä eli kellonaikamäärittelyjä. Yö- ja vuodenaikasähkön alkamisajat ja kestot pysyvät siis ennallaan sähkön myyjän vaihtamisen jälkeenkin.

Miten laskutus ja mittarinluku hoidetaan myyjän vaihtamisen jälkeen?
Sähkönmyyjän vaihdon jälkeen sähkölaskutus jakaantuu kahtia. Ekosähkö laskuttaa käytetyn energian (myyntihinta) ja paikallinen verkkoyhtiö sähkön siirtomaksut (verkkopalvelu). Laskutus perustuu verkkoyhtiön ilmoittamaan vuosikulutusarvioon ja se tasataan verkkoyhtiön tekemän mittarinluvun perusteella (lukema-/ tasauslasku). Sähkömittarin lukemat ilmoitetaan aina paikalliselle verkkoyhtiölle.

Voiko myyjän vaihtuessa tulla sähkökatkos tai sähkön laatu huonontua?
Sähkön myyjän vaihtuminen ei vaikuta sähkönjakeluun tai sähkön laatuun. Lain mukaan paikallinen verkkoyhtiö vastaa asiakkaille siirretyn sähkön laadusta ja sen on toimitettava asiakkaille hyvälaatuista sähköä riippumatta siitä, mistä asiakkaat ostavat sähköenergian. Sähkökatkojen todennäköisyys tai kesto ei siis riipu sähköä myyvästä yhtiöstä.

Mihin otan yhteyttä, jos sähköä ei tule?
Sähkönjakeluun liittyvät vikailmoitukset tehdään paikalliselle verkkoyhtiölle, joka vastaa myös vikojen korjauksesta. Myyjänvaihto ei vaikuta viankorjauksen nopeuteen tai muihin sähkön laatuun liittyviin tekijöihin.

Onko sopimus edelleen voimassa, jos muutan kesken sopimuskauden?
Sähkönmyyntisopimus koskee tiettyä sähkönkäyttöpaikkaa, joten se päättyy automaattisesti asiakkaan muuttaessa. Muutosta on hyvä ilmoittaa mahdollisimman aikaisin ja mielellään jo kahta viikkoa ennen, jotta uuteen käyttöpaikkaan ehditään tehdä sopimus ennen sähkönkäytön aloittamista.